Cahul, str. Republicii 33 Chisinau, str. Petricani 17/4
Понедельник - Пятница: 08:30 - 18:00
Суббота: 08:30 - 16:00
Воскресенье: 08:30 - 15:00

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Покупатель имеет право вернуть  или обменять Товар без указания причины в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения заказа. Товары могут быть возвращены, если они не были использованы, с фабричной маркировкой  и не утратили своих потребительских 
качеств. 

Для возврата товара необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия его покупки, и заполнить заявку на возврат товара.

Условия возврата  если товар имеет видимые или технические дефекты:

Возврат товара в случае обнаружения дефектов, связанных с несоблюдением условий Заказа, по вине Продавца:

Если Товар был предоставлен вам с частичным несоблюдением или нарушением условий Заказа по вине Продавца в отношении ассортимента, комплектности, количества товара, вы имеете право сообщить Продавцу (не более семи календарных дней) о дефектах и о нарушение условий продажи.

Вы также имеете право отказать в получении товара и потребовать возврата денег. В этом случае товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первоначального вида продажи, потребительских свойств, печатей, заводских этикеток.

Для возврата товара необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия его покупки, и составить  заявку на возврат товара, выслать заявку на почту Продавца  sales@fabrikhome.md.

Возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ. 

Органом, наделенным функциями по защите прав потребителей в Республике Молдова является:

Агентство по защите прав потребителей

Адрес:

г. Кишинев, ул. Василе Александри, 78
Тел:

(022) 74-14-64
E-mail:

consumator@apc.gov.md
Сайт:

http://consumator.gov.md/rom.


Жалобы  рассматриваются при представлении кассового чека или иных документов,  удостоверяющих факт покупки товара или предоставления услуг.