Termeni și condiții
Stimați Cumpărători!
Înainte de efectuarea Comenzii, vă rugăm să faceți cunoștință cu atenție cu termeni și condiții. Acestea conțin principalele prevederi care reglementează cumpărarea mărfurilor de către Dumneavoastră în magazinul online plasat pe site-ul www.fabrikhome.md. (în continuare magazin online)
Efectuând comanda în magazinul online, Cumpărătorul confirmă faptul că este familiarizat și este de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos și le acceptă ca fiind obligatorii pentru executare.
1. Domeniul de aplicare
Site-ul www.fabrikhome.md, este deținut și administrat de societatea ”INTERSTEPCOM” S.R.L., având următoarele date de identificare: IDNO 1004603006877 cu sediul in or. Cahul, Prospectul Republicii 33, Republica Moldova. Tel.: 078844222; E-mail: online.shop.fabrikhome@gmail.com
Navigarea pe www.fabrikhome.md urmată de Comanda echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor de mai jos de către orice Client.
www.fabrikhome.md își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă.
Livrarea mărfurilor este posibilă doar pe teritoriul Republicii Moldova.
In caz de divergență sau neînțelegeri între www.fabrikhome.md și Client, se vor aplica Termenii si condițiile valabile la momentul Comenzii.
2. Efectuarea comenzii în magazinul online
Selectarea unui produs poate fi efectuată apăsând butonul ”Cumpără”. Se deschide o fereastră cu informații despre produs, iar Cumpărătorul are două opțiuni: să continue cumpărăturile sau să treacă în coș și să finalizeze procesul de cumpărare.
Apăsând butonul ”Treci în coș”, Cumpărătorul urmează să parcurgă 4 etape și anume:
- Coș – se vizualizează produsul, Cumpărătorul având opțiunea de a mări sau micșora cantitatea, precum și opțiunea de a anula comanda. Apăsând butonul ”Mai departe” urmează următoarea etapă
- Date personale – Cumpărătorul introduce: nume, prenume, telefon și email, astfel încât un operator să îl contacteze pentru confirmarea comenzii.
- Livrarea – Cumpărătorul selectează locul ridicării mărfii la sediul Vânzătorului sau la locul indicat de Cumpărător.
- Cumpărătorul alege tipul de plată care îi este convenabil:
A. Plata în numerar la primirea mărfii
B. Plata cu cardul pe site
După primirea comenzii, operatorul Vânzătorului va contacta Cumpărătorul prin numărul de telefon indicat de către acesta la efectuarea comenzii. Contractul este considerat ca fiind încheiat în momentul confirmării verbale de către Cumpărător a comenzii, confirmarea fiind dată operatorului Vânzătorului.
Informație despre comandă poate fi vizualizata în contul dvs.
www.fabrikhome.md nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare sau anularea comenzii.
Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informația prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta, www.fabrikhome.md nu poate fi raspunzatoare de inexactități care pot apărea in completarea de către Client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii si utilității informațiilor furnizate in cadrul formularelor disponibile pe acest site.
3. Prețul
Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente. Prețurile de livrare sunt detaliate pe site. Toate prețurile aferente produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului www.fabrikhome.md sunt exprimate în MDL si conțin T.V.A.
4. Reclamațiile
Cumpărătorul are dreptul să formuleze pretenții în privința viciilor mărfii, în modul și în cazurile prevăzute de legislația în vigoare a Republicii Moldova.
Pentru o examinare mai eficientă în reclamație se recomandă a fi specificate:
- Numele și prenumele Cumpărătorului, locul de reședință, numărul telefonului de contact;
- Denumirea, tipul de marfă;
- Data cumpărării;
- O descriere detaliată a deficiențelor identificate;
- Pretențiile Cumpărătorului.
La reclamație se anexează următoarele documente:
- talonul de garanție, chitanța, bonul de marfă sau de casă, alte dovezi ale cumpărării mărfii;
- alte documente la discreția Cumpărătorului.
5. Confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului
La întocmirea comenzii, Cumpărătorul se angajează să-i furnizeze Vânzătorului informații veridice, exacte și complete despre sine și să mențină aceste informații actualizate dacă va fi necesar.
În cazul în care Cumpărătorul furnizează informații neveridice sau Vânzătorul dispune de motive întemeiate să considere că informațiile furnizate de către Cumpărător sunt neveridice, incomplete, inexacte sau încalcă drepturile unor terți, Vânzătorul are dreptul de a suspenda sau a-i anula înregistrarea sau de a-i refuza complet Cumpărătorului întocmirea ulterioară a comenzii.
Cumpărătorul confirmă faptul că, acționând în mod voluntar, din voința sa și în interesul său, îi acordă Vânzătorului consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal (orice operațiune sau un set de operațiuni efectuate cu date cu caracter personal, atât prin mijloace automatizate, cât și fără acestea, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, restaurarea, adaptarea sau modificarea, extracția, consilierea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, distribuția sau furnizarea unui alt acces, gruparea sau combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea).
Prelucrarea datelor personale se face în scopul înregistrării pe site, identificării, informării, negocierii, încheierii și executării contractului, în vederea perfectării facturilor fiscale și a altor documente primare, validarea, evoluția și starea comenzilor plasate, facturarea produselor și serviciilor comandate, asigurarea livrării produselor comandate, participării la promoții, evaluării și analizei funcționării site-ului, magazinului online și a liniei fierbinte a Vânzătorului, în scopul promovării mărfurilor, lucrărilor, serviciilor prin intermediul diferitelor mijloace de comunicare, inclusiv prin telefon, e-mail, trimiteri poștale, prin rețeaua Internet și în alte scopuri legale stabilite de politică Vânzătorul.
Sunt prelucrate următoarele categorii de date cu caracter personal: numele, prenumele și patronimicul, telefon mobil, e-mail, date bancare, adresa (domiciliului/reședinței), telefon/fax.
Cumpărătorii beneficiază de drepturile prevăzute de Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, respectiv, dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justiției în caz de inculcare a drepturilor sale.
Cumpărătorul are dreptul de a revoca consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de marketing direct în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova prin trimiterea cererii respective către Vânzător la adresa: Republica Moldova, or. Cahul, str. Prospectul Republicii 33 sau pe email: online.shop.fabrikhome@gmail.com
Utilizând site-ul, Cumpărătorul își exprimă acordul cu utilizarea fișierelor cookie, care vor înregistra următoarele date: forma anonimizata a adresei IP a calculatorului; data si ora accesării; numele paginii; ID sesiune; URL de referință (de la care ați venit pe pagina noastră Web); cantitatea de date transmise; produsul și informațiile versiunii Browser-ului folosit; sistemul de operare folosit de utilizator. Fișierele cookie sunt necesare pentru o funcționare corespunzătoare a site-ului. Vă puteți elimina sau bloca plasarea fișierelor cookie în browser-ul Dvs., dar în acest caz nu toate funcțiile site-ului vor funcționa corect.
6. Alte condiții
În privința tuturor chestiunilor nereglementate de prezentele termeni și condiții, Părțile se vor ghida de normele legislației în vigoare a Republicii Moldova.
7. Adresa și informațiile de contact ale Vânzătorului:
”INTERSTEPCOM” SRL
Adresa juridică: str. Ștefan cel mare 16, or. Cahul, Republica Moldova
Adresa operațională: Prospectul Republicii 33, or. Cahul, Republica Moldova
Tel.: (+373)78844222
E-mail: online.shop.fabrikhome@gmail.com
